Häufig gestellte Fragen

Buchung & Bezahlung

Wie buche ich eine Reise mit Aria Travel Albania?

Sie können direkt über unsere Website ariatravelalbania.com buchen, indem Sie unsere WeTravel-Buchungsplattform nutzen, oder Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter info@ariatravelalbania.com oder per WhatsApp unter +355 69 223 4999. Wir werden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden antworten, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und Ihre Buchung abzuschließen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal über unsere sichere WeTravel-Buchungsplattform. Die Zahlung erfolgt in EUR oder USD, je nach Ihrer Präferenz.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

30+ Tage vor der Abreise: Volle Erstattung
15-29 Tage vor der Abreise: Teilweise Rückerstattung oder Reisegutschrift
14 Tage oder weniger: Nicht erstattungsfähig
21+ Tage vorher: Volle Erstattung für bestimmte Touren
10-20 Tage vorher: Teilweise Erstattung
4-9 Tage vorher: Begrenzte Erstattung

Spezifische Richtlinien variieren je nach Art der Tour. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung für die genauen Bedingungen.

Bieten Sie eine Reiseversicherung an?

Bei allen Reisen sind eine Haftpflichtversicherung und eine medizinische Notfallhilfe inbegriffen. Wir empfehlen dringend, vor Ihrer Abreise eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Reiserücktritt, medizinische Notfälle und Reiseunterbrechungen abdeckt.

Touren & Reiserouten

Welche Arten von Touren bieten Sie an?

Wir sind spezialisiert auf Kleingruppenreisen (maximal 6-7 Reisende), private Tagesausflüge von Tirana aus, mehrtägige Balkan-Rundreisen (10-14 Tage), luxuriöse Albanienreisen (6-8 Tage), Programme für die albanische Riviera (4-6 Tage) und MICE-/Firmenreisepakete (3-5 Tage). Alle Touren können als private Erlebnisse angepasst werden.

Ist die Abreise Ihrer Touren garantiert?

Ja! Alle unsere geplanten Gruppenreisen haben garantierte Abfahrtszeiten. Wir sagen niemals wegen zu geringer Teilnehmerzahl ab, so dass Sie beruhigt buchen können.

Kann ich meine Reiseroute individuell gestalten?

Unbedingt! Wir sind spezialisiert auf maßgeschneiderte Erlebnisse. Teilen Sie uns Ihre Vorlieben, Reisedaten, Interessen und Ihr Budget mit, und wir stellen Ihnen eine persönliche Reiseroute zusammen, die genau auf Sie zugeschnitten ist.

Welche Sprachen sprechen Ihre Reiseleiter?

Unsere lizenzierten Reiseleiter sprechen fließend Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Deutsch. Teilen Sie uns Ihre Sprachpräferenz bei der Buchung mit.

Was ist im Preis der Tour enthalten?

Die meisten Touren beinhalten den Transport in luxuriösen Mercedes-Fahrzeugen (V-Klasse-Minivans oder S-Klasse-Wagen), einen lizenzierten, mehrsprachigen Reiseleiter, Unterkunft (bei mehrtägigen Touren), ausgewählte Mahlzeiten und Eintrittsgelder, sofern angegeben. Internationale Flüge, Reiseversicherungen, persönliche Ausgaben, Trinkgelder und nicht aufgeführte Mahlzeiten sind nicht enthalten.

Bestimmungsorte & Logistik

Welche Länder decken Sie ab?

Wir führen Reisen in ganz Albanien (Tirana, Berat, Kruja, Albanische Alpen, Riviera, Shkoder, Theth, Ksamil), Kosovo (Prizren, Pristina), Nordmazedonien (Ohrid), Montenegro (Bucht von Kotor, Budva) und Griechenland (Meteora) durch.

Welche Art von Fahrzeugen benutzen Sie?

Wir setzen moderne, klimatisierte Mercedes-Fahrzeuge ein, darunter 5-Sitzer-Pkw, 8-Sitzer-Minivans der V-Klasse, luxuriöse S-Klasse-Mietfahrzeuge und Mercedes Sprinter/Setra-Busse für größere Gruppen. Alle Fahrzeuge sind gut gewartet und komfortabel.

Wie körperlich anstrengend sind Ihre Touren?

Der Schwierigkeitsgrad der Touren variiert. Tagesausflüge und kulturelle Touren erfordern moderate Wanderungen. Abenteueraktivitäten wie Wandern in den albanischen Alpen oder Rafting erfordern eine gute Fitness. Wir können uns auf unterschiedliche Fitnesslevel einstellen und die Aktivitäten entsprechend anpassen.

Sind Sie auf diätetische Einschränkungen eingestellt?

Ja! Wir können vegetarische, vegane, glutenfreie und andere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über etwaige Einschränkungen.

Sicherheit und Zugänglichkeit

Ist Albanien für Touristen sicher?

Ja! Albanien ist für Touristen sehr sicher. Unsere lizenzierten Reiseleiter kennen die Gegend sehr gut, und wir bieten während der Touren 24/7 WhatsApp-Support an. Wir befolgen alle Sicherheitsprotokolle und haben jederzeit Notfallkontakte zur Verfügung.

Sind Ihre Touren auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Wir bemühen uns, allen Reisenden entgegenzukommen. Viele unserer Touren können für Mobilitätsbedürfnisse angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um spezifische Anforderungen zu besprechen, damit wir das Erlebnis entsprechend anpassen können.

Was passiert, wenn das Wetter schlecht ist?

Wir beobachten die Wetterbedingungen genau. Wenn das Wetter eine Aktivität unsicher macht, bieten wir alternative Aktivitäten an oder verschieben den Termin, wenn möglich. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Gruppen- und Firmenreisen

Wie groß ist Ihre maximale Gruppengröße?

Unsere Kleingruppenreisen bestehen aus maximal 6-7 Reisenden. Für private Gruppen und Firmenreisen können wir größere Gruppen mit mehreren Fahrzeugen und Führern unterbringen.

Bieten Sie Firmen- und MICE-Pakete an?

Ja! Wir sind spezialisiert auf Incentive-Reisen für Unternehmen, Team-Building-Klausuren und Konferenzpakete für Gruppen von 10-200+ Teilnehmern. Die Pakete reichen von 200 € bis 2.000 € pro Teilnehmer, je nach Anpassungsgrad.

Können Familien mit Kindern an Ihren Touren teilnehmen?

Aber sicher! Wir heißen Familien willkommen und können die Touren so anpassen, dass sie familienfreundlich sind, mit geeigneten Aktivitäten, einem angemessenen Tempo und Unterkünften für Kinder jeden Alters.