تُخطر شركة آريا ترافل ألبانيا بكل سرور جميع عملائها الذين يستخدمون صفحاتنا عبر الإنترنت بأنه عند استخدام هذه النوعية من الخدمات أو إجراء حجز من خلالها، بهدف تقديم أفضل خدمة والرد على طلبات العملاء في أقصر وقت ممكن، من الضروري للمستخدمين إدخال بعض البيانات والتفاصيل الشخصية لإكمال الحجز عبر الإنترنت.

تستخدم الشركة صفحة الويب هذه https://aria-travel.com لتمكين عملائها من إنشاء حزم سفرهم الخاصة حسب رغبتهم، والحجز والدفع تبعاً لذلك.

نؤكد لكم أن حجزكم عبر آريا للسفر ألبانيا يتم معالجته بأمان وأن بياناتكم الشخصية محفوظة قانونياً أيضاً.

إدخال بياناتك الشخصية ليس شرطًا وضعته شركة أريا للسفر ألبانيا، بل هو التزام ملزم لمعالجة الحجز عبر الإنترنت.

بناءً على القانون رقم 9887، بتاريخ 10.03.2008 “لحماية البيانات الشخصية”، في جمهورية ألبانيا، تعلن أريا للسفر ألبانيا ما يلي:

1. تعريفات

في هذه الاتفاقية، سيتم شرح المصطلحات التالية كما يلي:

المشغل: كيان مسجل قانونياً يقدم، ويبحث عن، وينشئ، ويوفر رحلات سياحية، تذاكر سفر، مرشدين سياحيين شخصيين، أنواع مختلفة من النقل، وخدمات أخرى متعلقة بالسفر مقابل رسوم خدمة.

ملف تعريف الارتباط: قطعة صغيرة من البيانات ترسل من صفحة عبر الإنترنت وتخزن في متصفح الويب الخاص بالمستخدم أثناء تصفح المستخدم لتلك الصفحة عبر الإنترنت. في كل مرة يقوم فيها المستخدم بتحميل الصفحة عبر الإنترنت، يرسل المتصفح ملف تعريف الارتباط مرة أخرى إلى الخادم لإعلام الصفحة عبر الإنترنت بنشاط المستخدم السابق.

2. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الصفحات الإلكترونية للمشغل ملفات تعريف الارتباط لتمييز الزوار عن بعضهم البعض. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لكي تعمل هذه الصفحة الإلكترونية بشكل صحيح، وللسماح للمستخدمين بإجراء حجوزات السفر أو الحجز، وتمكين موظفي المشغل من قبول طلبات المستخدمين أيضًا. يجمع نظامنا المعلومات القياسية ويحتفظ بها لأسباب إحصائية، دون الكشف عن هوية الزائر وبياناته.

تساعد أنواع أخرى من ملفات تعريف الارتباط موظفي المشغل في منح العملاء تجربة جيدة عند تصفح الصفحة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى مساعدة موظفي المشغل في تحسين الصفحة عبر الإنترنت. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول العروض والصفقات الخاصة للمشغل.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا للإعلان على الصفحة عبر الإنترنت.

3. إخلاء مسؤولية الخصوصية

تدرك شركة آريا لتنظيم الرحلات السياحية في ألبانيا أهمية وحساسية حماية البيانات الشخصية، ويتم التعامل مع جميع الإجراءات المتخذة عبر هذه الصفحة الإلكترونية بالاحترام الكامل للقوانين الملزمة لحماية خصوصيتك. تحدد سياسة الخصوصية هذه الأسس الجوهرية المتبعة في عملية جمع أو معالجة أو حفظ البيانات الشخصية للعملاء أو الزوار.

تضمن "آريا للسفر ألبانيا" لجميع عملائها وزوارها حماية بياناتهم الشخصية التي يقدمونها لشركتنا عبر الحجوزات عبر الإنترنت أو شخصيًا في مكاتب مبيعاتنا. تتم معالجة جميع البيانات من خلال أنظمة آمنة للغاية وتستخدم فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة. جميع الموظفين الذين يتعاملون مع هذه البيانات يدركون أهمية هذه المعلومات ويتحملون جميع العواقب القانونية عند التحقق من الكشف عن هذه البيانات. يتم النص على أهمية حماية البيانات بشكل مطابق في القواعد والإجراءات الداخلية للشركة ويتم تبنيها بنهج استباقي.

سيتم جمع البيانات التالية للزوار من الصفحة عبر الإنترنت:

أ) البيانات المقدمة لإكمال الحجز؛;
ب) البيانات المقدمة للمشاركة في مسابقة أو حملة ترويجية عبر الإنترنت، لإكمال استبيان أو الإبلاغ عن مشكلة؛;
ج) تفاصيل المعاملات التي يطلبها العملاء لإتمام حجوزاتهم أو حجزهم؛;
د) في حال قام العميل بالاتصال بموظفي المشغل، يتم أيضاً جمع سجل لعنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه العميل.

تستخدم شركة أريا للسفر ألبانيا أحدث تقنيات السفر لضمان سرية عملائها وتوفير مستوى عالٍ من الأمان في حماية البيانات الشخصية، مما يجنب حالات النشر غير المصرح به.

٤. الحفظ ونقل البيانات

سيتم أيضًا نقل البيانات التي تم جمعها من المشغل الذي تم الحصول عليها بموافقة العميل بحرية، أو الاحتفاظ بها في وجهات خارج ألبانيا. قد تتم معالجة هذه البيانات أيضًا بواسطة الموظفين التشغيليين للموردين لضمان الإقامة أو أي احتياجات سفر أخرى قيد التنفيذ.

تحتفظ شركة أريا ترافل ألبانيا بعقود مختلفة مع موردين عالميين يوفرون الحجز لديهم. تضمن شركة أريا ترافل ألبانيا سلامة البيانات الشخصية المحولة من خلال هذه العقود المتفق عليها وفقاً للقوانين الدولية.

سيتم الاحتفاظ بجميع معلومات البيانات المقدمة في الخوادم الآمنة لشركة Aria Travel Albania.

سيتم الكشف عن البيانات التي تم جمعها من المشغل إلى الوكالات الأعضاء.

يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها من المشغل لإبلاغ العملاء بالعروض والمعلومات حول المشغل.

5. إلغاء معالجة البيانات

يحق للعميل أن يتم إعلامه ببياناته الشخصية التي يمتلكها المشغل، وكذلك منع المشغل من معالجة بياناته الشخصية لأغراض التسويق، عبر البريد الإلكتروني أو عبر النماذج المعبأة على الصفحة عبر الإنترنت.

6. الموافقة على سياسة الخصوصية

بمتابعة التصفح على الصفحة الإلكترونية لـ Aria Travel Albania، يوافق العميل على جمع بياناته من قبل المشغل.

لأي سؤال أو حاجة للمعلومات قد تنشأ بشأن هذه السياسة، يرجى الكتابة إلى:

المسؤول عن سياسة الخصوصية وحماية البيانات:

آريا للسفر ألبانيا، شارع ميكيل مارولي، مبنى “غورا”، شقة 3، طابق 1050، تيرانا، ألبانيا.

عن الشركة

تنقل

اتصل بنا

اجتماعي