{"id":18433,"date":"2024-02-29T09:50:06","date_gmt":"2024-02-29T09:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/?page_id=18433"},"modified":"2024-03-02T19:30:22","modified_gmt":"2024-03-02T19:30:22","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Auf der Grundlage des Gesetzes 7850 vom 29.07.1994 \u201cDas Zivilgesetzbuch der Republik Albanien\u201d in ge\u00e4nderter Fassung, des Gesetzes 9734 vom 14.05.2007 \u201c\u00dcber den Tourismus\u201d in ge\u00e4nderter Fassung und anderer geltender Gesetze und Vorschriften in der Republik Albanien.<\/p>

Der Betreiber bietet seine Dienste 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an. Die \u00d6ffnungszeiten des B\u00fcros sind von Montag bis Samstag, von 08:00 bis 18:00 Uhr.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Begriffsbestimmungen<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

In dieser Vereinbarung werden die folgenden Begriffe wie folgt erl\u00e4utert:<\/p>

Operator:<\/strong>\u00a0Eingetragene juristische Person, die gegen Entgelt Reisen, Fahrkarten f\u00fcr verschiedene Verkehrsmittel und Eintrittskarten f\u00fcr Sport-, Musik- und Showbizveranstaltungen anbietet, vermittelt und erm\u00f6glicht.<\/p>

Reservierung oder Buchung:<\/strong>\u00a0der Akt der Bestellung oder Bewachung eines Produkts wie einer Reise, einer Unterkunft oder eines Reisepakets. Dies geschieht durch den Veranstalter auf Anfrage des Kunden. Die Reservierung oder Buchung erfolgt \u00fcber die Online-Seite\u00a0https:\/\/aria-travel.com<\/a>, durch den Kontakt mit einem der B\u00fcros des Betreibers oder durch den Kontakt mit einem der Mitglieder des Unternehmens.<\/p>

Best\u00e4tigung:<\/strong>
a) die \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit einer Reservierung oder Buchung, oder
b) die endg\u00fcltige Vereinbarung, durch die der Kunde seine Verpflichtungen gegen\u00fcber dem Betreiber erf\u00fcllt und der Betreiber die Reservierung oder Buchung des Kunden mit einer endg\u00fcltigen Handlung abschlie\u00dft.<\/p>

Hotel<\/strong>: Ein Betrieb oder eine zusammenh\u00e4ngende Gruppe von Betrieben, unabh\u00e4ngig von jedem anderen Bauwerk, mit nicht weniger als 6 Zimmern auf einem einzigen Grundst\u00fcck, in dem Unterkunft, erg\u00e4nzende Dienstleistungen und Waren f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit von qualifiziertem Personal angeboten werden.<\/p>

R\u00fcckerstattung<\/strong>: Der Betrag, den der Betreiber im Falle der Nichterf\u00fcllung des Vertrages durch den Betreiber ohne vern\u00fcnftigen Grund oder bei Vorliegen der in diesem Dokument genannten Gr\u00fcnde an den Kunden zur\u00fcckzahlen muss.<\/p>

Tour-Paket<\/strong>: Die vorbereitete Kombination von Dienstleistungen, die verkauft oder zum Verkauf angeboten wird und die sich \u00fcber einen Zeitraum von mehr als 24 Stunden erstreckt oder eine \u00dcbernachtung beinhaltet. Die Pauschalreise umfasst zwei oder mehr Komponenten wie z.B.:

a)\u00a0Transport<\/strong>
b)\u00a0Unterkunft<\/strong>
c)\u00a0Andere touristische Dienstleistungen<\/strong>, unabh\u00e4ngig von der Bef\u00f6rderung und Unterbringung. Diese Leistungen machen einen betr\u00e4chtlichen Teil des Pakets aus und sind in der vorbereiteten Kombination enthalten und werden gesondert berechnet oder in Rechnung gestellt.<\/p>

Tagesausflug:\u00a0<\/strong>Die vorbereitete Kombination von Dienstleistungen, die verkauft oder zum Verkauf angeboten wird und die sich \u00fcber einen Zeitraum von weniger als 24 Stunden erstreckt oder die KEINE Unterbringung beinhaltet.<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Pflichten des Betreibers<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Der Betreiber ist verpflichtet, alle Angebote, f\u00fcr die der Kunde sein Interesse bekundet hat, zu erl\u00e4utern. Das Personal ist verpflichtet, innerhalb der \u00d6ffnungszeiten und auf die in diesem Vertrag festgelegte Weise alle Fragen und W\u00fcnsche des Kunden zu beantworten.<\/p>

Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, dem Kunden das Verfahren zu erkl\u00e4ren, das f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Reise erforderlich ist. Eines der Verfahren ist auch die Vorbereitung der Dokumente, die der Kunde dem Veranstalter vorlegen muss.<\/p>

Das Personal des Veranstalters ist verpflichtet, auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden bez\u00fcglich der Reservierung von Hotel, Transport usw. bestm\u00f6glich einzugehen. Wenn der Kunde eines der vom Betreiber vorbereiteten Pakete gew\u00e4hlt hat, wird das Personal nur f\u00fcr das Hotel und den Transport, die im Paket enthalten sind, antworten.<\/p>

Wenn der Antrag innerhalb der in diesem Vertrag festgelegten Grenzen gestellt wird, ist der Betreiber verpflichtet, eine \u00c4nderung der Unterkunft entsprechend den W\u00fcnschen des Kunden zu erm\u00f6glichen. Wenn diese \u00c4nderung mit finanziellen Kosten verbunden ist, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.<\/p>

Wenn der Antrag innerhalb der in diesem Vertrag festgelegten Grenzen gestellt wird, ist der Betreiber verpflichtet, eine \u00c4nderung des Transports entsprechend den W\u00fcnschen des Kunden zu erm\u00f6glichen. Wenn diese \u00c4nderung mit finanziellen Kosten verbunden ist, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.<\/p>

Der Betreiber erkl\u00e4rt, dass er f\u00fcr jedes auf der Online-Seite ver\u00f6ffentlichte Angebot verantwortlich ist\u00a0https:\/\/aria-travel.com<\/a>, in den vom Betreiber erstellten Brosch\u00fcren und Katalogen und f\u00fcr jedes von diesem Betreiber beworbene Angebot.<\/p>

Der Betreiber haftet f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust von Gep\u00e4ck oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden in den vom Betreiber angebotenen Transportmitteln f\u00fcr die Bef\u00f6rderung des Kunden vom und zum Flughafen oder Hafen oder f\u00fcr die Stadtrundfahrt.<\/p>

Haftungsausschluss:<\/strong><\/p>

Der Betreiber haftet nicht f\u00fcr den Zustand der Hotelzimmer, wenn diese nicht in dem Zustand sind, in dem sie auf der offiziellen Online-Hotelseite erscheinen, oder f\u00fcr die Handlungen und das Verhalten des Hotelpersonals an dem vom Kunden gew\u00e4hlten Reiseziel.<\/p>

Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr die Annullierung der Reise im Falle von h\u00f6herer Gewalt, Naturkatastrophen, Volksaufst\u00e4nden oder Kriegserkl\u00e4rungen in dem vom Kunden gew\u00e4hlten Zielgebiet und f\u00fcr alle Unf\u00e4lle, die als Folge dieser Ursachen auftreten. Die L\u00f6sung wird mit einer Vereinbarung zwischen dem Betreiber und dem Kunden erreicht werden.<\/p>

Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust von Gep\u00e4ck oder pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden im Flugzeug, Flughafen, Hafen, Schiff oder Hotel.<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Rechte des Betreibers<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Der Veranstalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, alle f\u00fcr die Durchf\u00fchrung und die Reservierung der Tour erforderlichen Unterlagen anzufordern.<\/p>

Der Betreiber beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede Zahlung, die der Kunde schuldet, auf die in diesem Vertrag festgelegte Weise zu erhalten.<\/p>

Der Betreiber beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn der Kunde nicht alle Zahlungen, wie in diesem Vertrag festgelegt, geleistet hat.<\/p>

Im Falle einer Stornierung beh\u00e4lt sich der Betreiber das Recht vor, die vom Kunden gezahlten Betr\u00e4ge, Kosten und Provisionen, die vor der Stornierung geleistet wurden, einzubehalten.<\/p>

\u00a0<\/p>

4. Pflichten des Auftraggebers<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Der Kunde ist verpflichtet, alle Zahlungen gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung zu begleichen.<\/p>

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Abfahrt zu der vom Betreiber festgelegten Uhrzeit und an dem vom Betreiber festgelegten Tag anwesend zu sein.<\/p>

Der Kunde ist verpflichtet, die genaue Anzahl der Teilnehmer an der Tour anzugeben, wenn er f\u00fcr die Gruppe verantwortlich ist.<\/p>

Der Kunde ist verpflichtet zu erkl\u00e4ren, ob Tiere an der Tour teilnehmen sollen.<\/p>

Der Kunde ist verpflichtet zu erkl\u00e4ren, ob minderj\u00e4hrige Personen an der Reise teilnehmen sollen. Minderj\u00e4hrige, die in Anwesenheit anderer Personen reisen, m\u00fcssen eine Vollmacht beider Elternteile vorlegen.<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Rechte des Auftraggebers<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Der Kunde hat das Recht, von dem Angebot des Betreibers zu profitieren, entsprechend den Angaben des Personals.<\/p>

Der Kunde hat das Recht, alle Informationen \u00fcber die Tour zu erfragen. Dies muss w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten des Veranstalters und gem\u00e4\u00df den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfolgen.<\/p>

Der Kunde hat das Recht, eine R\u00fcckerstattung zu verlangen, wenn die Reise storniert wird, wenn das Hotel oder die Bef\u00f6rderungskategorien ge\u00e4ndert werden (im Falle einer Verschlechterung) oder wenn der Veranstalter den Vertrag nicht erf\u00fcllt, ohne dass ein vern\u00fcnftiger Grund vorliegt oder wenn die in diesem Dokument genannten Gr\u00fcnde vorliegen.<\/p>

\u00a0<\/p>

6. Fristen<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Die Frist f\u00fcr eine Reservierung oder Buchung betr\u00e4gt mindestens 14 Tage vor dem f\u00fcr die Reise vorgesehenen Termin. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich, wenn auch innerhalb dieser Frist keine freien Pl\u00e4tze im Hotel oder in den Transportmitteln vorhanden sind.<\/p>

Frist f\u00fcr die Annullierung<\/strong><\/p>

Wenn die Reservierung oder Buchung des Kunden 21 Tage oder mehr vor der Reise vom Kunden selbst storniert wird, wird dem Kunden der gesamte an den Veranstalter gezahlte Betrag zur\u00fcckerstattet. Der Veranstalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, von dem vom Kunden gezahlten Betrag Spesen und Provisionen einzubehalten, die vor der Stornierung angefallen sind. Zu den Kosten geh\u00f6ren auch die Bankgeb\u00fchren, wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt.<\/p>

Wird die Reservierung oder Buchung des Kunden 10 bis 20 Tage vor der Reise vom Kunden selbst storniert, so hat der Kunde die \u00dcberweisungsgeb\u00fchren und 50% an Verwaltungskosten zu tragen. Zu den Kosten geh\u00f6rt auch die Bankgeb\u00fchr, wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt.<\/p>

Wenn die Reservierung oder Buchung des Kunden 4 bis 9 Tage vor der Reise vom Kunden selbst storniert wird, hat der Kunde die \u00dcberweisungsgeb\u00fchren und 70% der Verwaltungskosten zu tragen. Zu den Kosten geh\u00f6rt auch die Bankgeb\u00fchr, wenn die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt.<\/p>

Wenn die Reservierung oder Buchung des Kunden weniger als 3 Tage vor der Reise vom Kunden selbst storniert wird, erh\u00e4lt der Kunde keine R\u00fcckerstattung.<\/p>

Ist der Kunde nicht anwesend oder verl\u00e4sst er die Tour vor dem vom Veranstalter festgelegten Termin, erh\u00e4lt er keine R\u00fcckerstattung.<\/p>

Annullierungsverfahren<\/strong><\/p>

Damit die Stornierung g\u00fcltig ist, muss der Kunde ein vom Veranstalter ausgestelltes Formular ausf\u00fcllen. Der Kunde muss pers\u00f6nlich anwesend sein oder sich von einem Mitglied der Gruppe vertreten lassen, die f\u00fcr die Reise mit dem Kunden angemeldet ist. In diesem Fall muss der Kunde den Veranstalter anrufen, um die Stornierung zu best\u00e4tigen, w\u00e4hrend der Vertreter der Gruppe noch im B\u00fcro ist.<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Preise und Zahlungen<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Festlegung des Preises: Der Preis wird auf der Online-Seite ver\u00f6ffentlicht\u00a0https:\/\/aria-travel.com<\/a>, oder der vom Personal des Veranstalters angegebene Preis ist der Endpreis des Angebots oder der Pauschale.<\/p>

Verantwortung des Betreibers im Falle einer Preis\u00e4nderung<\/strong><\/p>

Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr die \u00c4nderung des Endpreises, wenn diese \u00c4nderung vom Hotel vorgenommen wird, im Falle einer Erh\u00f6hung der am Zielort zu entrichtenden Steuern und anderer von den albanischen nationalen oder lokalen Beh\u00f6rden erhobenen Auflagen.<\/p>

Der Reiseveranstalter ist nicht verantwortlich f\u00fcr die \u00c4nderung des Endpreises in den verschiedenen Zeitr\u00e4umen des Jahres, die in dem vom Kunden gew\u00e4hlten Reiseziel als Hochsaison gelten.<\/p>

Die Tarife f\u00fcr Kinder variieren je nach den Richtlinien des Hotels. Der Betreiber ist nicht verantwortlich f\u00fcr diese Geb\u00fchren und f\u00fcr die Variationen im Preis.<\/p>

Der gesamte Betrag der Zahlung ist zum Zeitpunkt der Reservierung zu begleichen. In Absprache mit dem Betreiber wird die Zahlung 20% zum Zeitpunkt der Reservierung und 80% 14 Tage vor dem Abreisedatum aufgel\u00f6st. Im Falle eines Zahlungsverzugs beh\u00e4lt sich der Betreiber das Recht vor, die Reservierung zu stornieren. Der Betreiber beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Frist von 14 Tagen in verschiedenen Zeitr\u00e4umen eines Jahres zu \u00e4ndern.<\/p>

Die Erstattung im Falle einer \u00c4nderung der Pauschalreise<\/strong><\/p>

Bankgeb\u00fchr:<\/strong><\/p>

Bei Zahlung per Kreditkarte wird die Geb\u00fchr vom Betreiber bezahlt.<\/p>

Bei der Bezahlung mit einer Karte im B\u00fcro des Betreibers ist keine Geb\u00fchr zu entrichten.<\/p>

Bei Barzahlung ist von den Parteien keine Geb\u00fchr zu entrichten.<\/p>

Die Liquidation des Preises erfolgt \u00fcber die folgenden Verfahren:<\/strong><\/p>

Bar im B\u00fcro des Veranstalters oder bei einem der Mitarbeiter, B\u00fcroangestellten, Reiseleiter, Busfahrer.<\/p>

Per Kreditkarte Visa oder MasterCard in unserer Online-Plattform durch den Drittanbieter PayPal, Bitte beachten Sie die PayPay Nutzungsvereinbarung: (https:\/\/www.paypal.com\/il\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full?locale.x=en_IL<\/a>)<\/p>

Per Kredit- oder Debitkarte Visa, MasterCard, Visa Electron und Maestro \u00fcber unseren Automaten, wenn der Kunde im B\u00fcro anwesend ist.<\/p>

Per Bank\u00fcberweisung. Die Angaben zum Bankkonto des Betreibers werden per E-Mail mitgeteilt. In diesem Fall muss der Kunde per Fax oder E-Mail eine Kopie der Rechnung schicken.<\/p>

\u00a0<\/p>

8. Beilegung der Streitigkeiten<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Im Falle von Streitigkeiten bem\u00fcht sich der Betreiber um eine schnelle Einigung mit dem Kunden.<\/p>

Der Betreiber sorgt daf\u00fcr, dass jede Korrespondenz innerhalb des folgenden Zeitraums beantwortet wird:
a)<\/strong>\u00a0sp\u00e4testens 14 Tage nach Eingang des Antrags des Kunden; und
b)<\/strong>\u00a0sp\u00e4testens 28 Tage nach Eingang des Ersuchens des Auftraggebers um eine ausf\u00fchrliche Antwort.<\/p>

\u00a0<\/p>

9. Urheberrecht<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Aria Travel Albania erkl\u00e4rt, dass die Online-Seite\u00a0https:\/\/aria-travel.com\/<\/a>\u00a0ist Eigentum des Betreibers. Der Betreiber ist f\u00fcr jedes auf der Seite ver\u00f6ffentlichte Material verantwortlich.<\/p>

Aria Travel Albania erkl\u00e4rt, dass die Informationen zu den Unterk\u00fcnften und Transportmitteln Eigentum der offiziellen Online-Seiten der genannten Unterk\u00fcnfte und Transportmittel sind. Die Informationen \u00fcber\u00a0https:\/\/aria-travel.com<\/a>\u00a0wird h\u00e4ufig aktualisiert. Der Betreiber ist nicht verantwortlich, wenn die Informationen auf der offiziellen Online-Seite der Unterkunft oder des Transportmittels nicht korrekt sind.<\/p>

Aria Travel Albania erkl\u00e4rt, dass auf den Online-Seiten des Betreibers nur die Informationen ver\u00f6ffentlicht werden, die der \u00d6ffentlichkeit von den Eigent\u00fcmern der Online-Seiten der Unterk\u00fcnfte und Transportmittel zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Die Informationen werden nicht pers\u00f6nlich von den Mitarbeitern des Betreibers dokumentiert.<\/p>

Aria Travel erkl\u00e4rt, dass der Betreiber sich keine Inhalte \u00fcber Unterk\u00fcnfte zu eigen macht.<\/p>

\u00a0<\/p>

10. Billigung des Abkommens<\/strong><\/h5>

\u00a0<\/p>

Die Zustimmung zu dieser Vereinbarung erfolgt durch die Aktion\u00e4re von Aria Travel Albania.<\/p>

Jede \u00c4nderung dieser Vereinbarung wird von den Aktion\u00e4ren von Aria Travel Albania vorgenommen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Based on Law 7850, date 29.07.1994 \u201cThe Civil Code of the Republic of Albania\u201d amended, Law 9734, date 14.05.2007 \u201cOn Tourism\u201d amended and other effective legislation and regulations in the Republic of Albania. The operator offers its services 24 hours a day, 7 days a week. The office\u2019s working hours are open from Monday to […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15998,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18433","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18433\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ariatravelalbania.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}